Lämna synpunkter och förslag
Vi strävar efter att ge dig en så bra omsorg och vård som möjligt. Dina förslag och synpunkter är viktiga för att omsorgen och vården ska kunna bli ännu bättre.
Så lämnar du synpunkter
Om något blir fel eller om du inte är nöjd med den omsorg, vård, eller det bemötande du får, finns det flera sätt att lämna synpunkter.
Direkt till personal eller enhetschef/verksamhetschef
Du kan lämna synpunkter direkt till personal eller enhetschef/ verksamhetschef i berörd verksamhet. De ska ta hand om sin synpunkter och ge dig återkoppling.Via e-tjänst eller e-blankett direkt här på webbsidan
Skriva dina synpunkter i vår e-tjänst direkt här på webbplatsen. Det är enkelt och går snabbt att lämna synpunkter via e-tjänsten. Du kan vara anonym.Via Tyck-till-blankett
Skriv ut ”Tyck-till-blanketten" och skriv ner dina synpunkter. Du kan lämna blanketten till kontaktcenter eller skicka med vanliga posten. Vi står för portot. Blanketten finns också upptryckt och tillgänglig på boenden och enheter.
Via mail, telefon, brev eller besök
Du kan också skriva ner dina synpunkter på ett vanligt papper och skicka in till oss. Du kan också lämna synpunkter via kontaktcenter antingen genom mail, telefon eller besök.
Synpunkter på hälso- och sjukvården
Om du har synpunkter på den hälso- och sjukvård du får, kan du även ringa till medicinskt ansvarig sjuksköterska, MAS via kontaktcenter, telefon: 0470-410 00.
Synpunkter på rehabilitering
Om du har synpunkter på den rehabilitering du får, kan du även ringa till medicinskt ansvarig för rehabilitering, MAR, via kontaktcenter, telefon: 0470-410 00.
Synpunkter på den sociala omsorgen
Om du har synpunkter på omsorgen du får, kan du även ringa till socialt ansvarig samordnare, SAS, via kontaktcenter, telefon: 0470-410 00.
Patientnämnden
Om du vill kontakta någon utomstående eller om problemen inte blir lösta kan du eller någon anhörig ta kontakt med Patientnämnden som har till uppgift att hjälpa dig med frågor som gäller hälso- och sjukvård. Av patientnämnden kan du till exempel få hjälp med:
- information om hur du kan klaga
- att berätta för de ansvariga vad du varit med om i vården
- kontakter med vårdpersonal
- att hitta till rätt myndighet
Inspektionen för vård och omsorg
Du kan också vända dig till Inspektionen för vård och omsorg (IVO) som är en nationell tillsynsmyndighet för all vård och omsorg i Sverige..
Länk till annan webbplats.